Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт DALIDAM (далее — Сайт), принадлежащий ТОО «Кликлаб» (БИН 221240018641), может получить о пользователе во время его использования Сайта, сервисов, форм обратной связи и других инструментов взаимодействия.
1. Общие положения
1.1. Использование Сайта пользователем означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.
1.2. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование Сайта.
1.3. Настоящая Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V ЗРК.
1.4. Администрация Сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей. Действующая версия всегда доступна в разделе «Политика конфиденциальности» на сайте DALIDAM.
2. Состав и цели сбора персональных данных
2.1. Сайт может собирать следующие данные пользователей:
- Фамилия, имя (если указаны в форме обратной связи);
- Контактный телефон;
- Адрес электронной почты;
- Иные данные, предоставленные пользователем добровольно через формы на Сайте.
2.2. Персональные данные обрабатываются в целях:
- связи с пользователем, включая направление уведомлений и предложений;
- предоставления консультаций и обратной связи;
- улучшения качества работы Сайта и сервисов;
- проведения маркетинговых и статистических исследований;
- размещения персонализированной рекламы на основе cookies и пикселей.
3. Принципы и способы обработки данных
3.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия пользователя, выраженного через заполнение форм и нажатие кнопки «Отправить».
3.2. Обработка ведётся с соблюдением принципов законности, конфиденциальности и минимизации.
3.3. Персональные данные могут храниться как в электронном виде, так и на бумажных носителях.
3.4. Доступ к персональным данным ограничен и предоставляется только уполномоченным сотрудникам ТОО «Кликлаб».
4. Использование файлов Cookies и аналитических инструментов
4.1. Сайт использует файлы cookies, чтобы повысить удобство использования и улучшить качество предоставляемых услуг.
4.2. Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и помогают распознавать его при повторных посещениях.
4.3. Пользователь может отключить использование cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на корректность работы Сайта.
4.4. На Сайте могут использоваться сторонние сервисы аналитики и рекламы, включая:
- Яндекс.Метрика,
- рекламные пиксели социальных сетей,
- интеграции с CRM-системами.
Эти сервисы также могут использовать cookies и собирать обезличенные данные о поведении пользователей.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. ТОО «Кликлаб» не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан или согласованных с пользователем.
5.2. Передача данных возможна:
- по запросу государственных органов в рамках закона;
- партнёрам и подрядчикам, участвующим в обработке заявок (например, сервисы CRM и хостинг-провайдеры), с обязательством соблюдения конфиденциальности.
6. Защита персональных данных
6.1. ТОО «Кликлаб» принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, блокирования, копирования и распространения.
6.2. В случае утечки или несанкционированного доступа Администрация предпринимает меры по расследованию инцидента и уведомлению пользователей в соответствии с требованиями законодательства РК.
7. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию о своих персональных данных и об их обработке;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на электронный адрес Администрации.
8. Контакты Администрации сайта
ТОО «Кликлаб»
БИН 221240018641
Электронная почта: info@lp-chat.kz
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её опубликования на Сайте.
9.2. Используя Сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и выражает согласие на обработку своих персональных данных.